2021年，李先生购买了一套南京市21世纪太阳城国际公寓顶楼的房子。然而2022年装修入住后，李先生和家人却并没有享受到入住新房的快乐，由于电梯运行产生噪音，李先生一家备受折磨。
李先生表示，从2022年10月份开始，每当夜深人静，家中就会听到持续的类似打桩机打桩的声音。一开始李先生以为是旁边工地夜间施工的噪声，然而经过一段时间观察，他发现噪声好像是从电梯里发出的。家中越靠近电梯间的房间，能听到的噪声就越大。
南京市民 李先生：
只要电梯在上下运行 ，声音就一直有，抱闸咔咔的声音。现在主卧完全不能用，因为它紧贴电梯井，跟电梯井共用一堵墙。
无奈的李先生只好将情况向小区物业公司反映，然而工作人员的处理态度却让李先生无法接受。虽然承认噪音的数值有些超过，但超过的不多，物业只能表示“看个人承受能力”。
对此，李先生自费聘请专业检测机构对家中噪音进行检测，结果也证实电梯在运行过程中产生的噪声的确对李先生家产生影响。
南京宁韵环境检测有限公司 高级工程师 彭若龙：
检测标准有两个，一个是GB50118-2010即《民用建筑隔声设计规范》，另外一个是 BG/T50355-2018即《住宅建筑室内振动限值及其测量方法标准》。结果是结构噪声是250Hz，应该是超，A声级也超。当时A声级是超了3.8个分贝。结构噪声250Hz频段超5个分贝。
李先生也将家中的情况向社区进行反映，在社区的协调下，物业公司对电梯零件进行了更换，但是问题却始终没有解决。
南京宁韵环境检测有限公司 高级工程师 彭若龙：
电梯主要是结构传声。设置隔音墙基本上也用处不大，主要还是通过减震来改进。电梯是特种设备，还是建议找有资质的维修单位进行整改。
南京市民 李先生：
检测公司说可以在电梯横梁当中加装减震垫，减震垫是可以调节，对冲电梯运行当中产生的震动。物业公司就说不在职权范围之内，无法处理，因为费用太高。
多次协商无果，李先生决定将开发商、物业公司以及电梯维保单位告上法庭。
2024年10月9日，江宁经济技术开发区人民法院依法做出一审判决：被告南京21世纪不动产经营管理有限公司物业分公司于本判决发生法律效力之日起30 日，对李先生房屋所在单元楼的电梯及电梯井采取隔声降噪等整改措施，使电梯运行噪声符合相关标准；同时支付李先生检测费用6000元。
但对于这个判决结果，物业公司并不接受。
南京21世纪不动产经营管理有限公司物业分公司 骆经理：
他单方面去做检测，声音的来源到底是什么，不是一个电梯的维保单位凭空说的。既然去申诉，说明我们对判决有异议，就是责任方不明确。
事情不能全部扣到物业公司的头上。因为物业公司只是服务企业。 假如电梯停掉，坏掉，物业公司不修，或者存在安全隐患置之不理，那是物业公司的责任。公司也要去找专业的机构鉴定，看看到底什么问题。
当地社区工作人员表示，后期将联系住建、环保、特检院等多个部门介入，争取早日将责任厘清，消除噪声，解决问题。
