全球科技行业正经历一场前所未有的人员调整浪潮。数据显示，2025年至今，全球科技企业裁员人数已突破8万人大关。与以往因经济下行而被迫削减成本不同，此轮裁员更多体现为战略性调整。企业在大举投资AI技术的同时，正系统性地重新配置人力资源。

微软成为此轮裁员潮的典型代表。该公司宣布全球裁减9000个岗位，占其员工总数的4%。这一决定并非基于业绩考量，而是为配合其在AI领域的巨额投资。微软在2025财年的AI相关投资达到800亿美元，主要用于数据中心建设。公司负责人表示，此次重组旨在"推动必要的机构改革"，通过减少职务重叠来提高运营效率。

谷歌同样进行了大规模人员调整，裁减约200人，涉及Android、语音助手、销售合作等多个部门。meta预计裁员5%，主要针对非AI方向岗位。这些企业的共同特点是，在削减传统岗位的同时，大力招聘AI、数据科学、工程开发等技术人才。IBM更是直接承认，解雇了200名人力资源部员工，并由AI聊天机器人取而代之。

从岗位分布来看，软件工程师成为受冲击最严重的群体。华盛顿州官方文件显示，在微软总部所在地的裁员中，软件工程岗位占被裁员工的40%以上。产品管理和技术项目管理岗位同样面临较大调整，合计约占30%。这一现象并非偶然，随着AI工具在代码编写与分析方面能力的提升，传统工程师手动完成的部分开发任务正被逐步替代。

除了直接的人员削减，科技企业还在进行更深层次的业务重构。Salesforce裁员约1000人，主要来自市场和后台支持团队，同时计划持续招聘AI相关销售岗位。该公司明确表示，到2025年将减少工程师招聘需求，因为AI已能替代部分岗位职能。

惠普裁员约2000人，原因是随着AI PC和AI办公系统上线，公司组织结构需要全面重组。教育科技平台Chegg裁员22%，因为AI工具已能完成大部分答题和辅导功能。语言学习平台Duolingo裁员10%，同步宣布公司全面转向"AI优先"战略。

金融科技公司Klarna的转型更为彻底。该公司首席执行官透露，由于引入AI，员工数量从5000人锐减至3000人。现在公司采用"AI+人工"混合客服模式，大幅提升了服务效率。客服岗位因其标准化流程和语言识别特点，成为AI替代的理想目标。

传统的重复性工作、数据录入、客户服务等岗位，正被AI系统大规模替代。这些系统能够24小时不间断工作，处理速度更快，错误率更低，成本也更加可控。

本文源自：金融界

作者：观察君