近日，吴女士投诉称，花438元给小狗打“宠物独行”快车，5小时路程结果花了20多个小时，最后被告知小狗被“闷”死在后备箱。事后，司机承认私下接单，说因为“味道太大”熏到拼车乘客，才关进后备箱。而平台方只愿赔偿300元，称司机个人行为与平台无关。
热点即阅表示，网约车平台的“宠物专车”服务乱象丛生，各平台服务标准混乱，司机准入门槛形同虚设，出了事责任划分更是一团糟。对平台“宠物专车”乱象的规范治理刻不容缓！（封面新闻记者 罗田怡 杨霁月 剪辑 周彬）
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