类似的情况,同样出现在郑州其他门店。
郑州二七万象城购物中心贴出的告知书显示,“L332 卓跃儿童运动馆因自身经营问题,租赁合同即将终止”;
宝龙广场店公告则透露,除了家长的预付学费,员工还面临工资拖欠、社保断缴的困境。
洛阳的情况更为严峻。
当地6 家门店全部关闭,负责人失联,连老师微信群都被解散。家长们自发统计,未退的课时费已高达 766 万元!
据丹尼斯政和路店楼层运营主管透露:“卓跃儿童运动馆是7月18日开始停课的,没有通知商场。我们联系品牌方要求恢复营业,但现在负责人已经失联。这家店的房租也是欠缴状态。”
此外,在洛阳华源凯旋广场店,物业张贴的《解除租赁合同告知书》显示,郑州贝体体育洛阳分公司因拖欠26.3 万元租金被强制解约,而宝龙广场店同样大门紧锁,不见任何闭店说明。
值得注意的是,闭店风波已向全国蔓延。
太原8 家门店一夜关停,60 余名老师被欠薪,一位家长回忆:“7 月 25 日上午还通知上课,下午就突然宣布停业。”
在社交平台上,郑州家长的维权视频评论区里,北京通州、山西太原等地的家长纷纷留言,称当地的卓跃儿童运动馆也出现了类似问题。
目前,天空之城店、蓝堡湾店、熙地港店等多家门店的家长正通过视频维权,希望追回损失。
7 月 12 日,新郑龙湖锦艺城店的闭店风波已被媒体报道。
7 月14日,卓跃儿童运动馆公众号发布声明,将闭店归咎于“盟商投资人决定”,否认 “跑路倒闭”,坚称 “整体运营正常”。
可现实是,该公司位于郑州的注册地,办公室大门紧锁,透过玻璃可见内部办公设备仍在,但已经没有工作人员。
据隔壁公司员工透露:“前几天还有人上班,好多工作人员也是今天才发现公司成‘空壳’了。”
一位不愿具名的在职员工曝出更多内幕:“从去年就开始拖欠工资,社保都没缴。总部工作人员欠薪超10个月,场馆老师甚至拖欠了一年半工资。每次问都说在融资,融到资才能发钱。”
面对质疑,品牌负责人张女士的解释是:“龙湖锦艺店是加盟商,经营不善一直在赔钱,我们还垫资了几十万元。”
但家长们并不买账 —— 郑州贝体体育官方公众号发布的 “2025 卓跃儿童运动馆全国中心地址” 中,龙湖锦艺店赫然在列,宣传页还把 "直营体系强大运营后盾" 当作十大优势之一。
“签合同时收款方是郑州贝体文化传播有限公司(2021 年 7 月更名为郑州贝体体育科技有限公司),后来悄悄改成了郑州博腾健康信息咨询有限公司,直营店变加盟店也不告知我们。” 一位 2019 年花费 4 万元购买 “终身会员” 的家长出示的合同,直接戳破了 “加盟” 的说辞。
公开资料显示,卓跃儿童运动馆自 2012 年在郑州创办首家场馆后,11 年间自建 100 余家、辅导开设 300 余家场馆,2023 年还上榜 “2022 年生活服务业连锁企业 TOP100”。
但光鲜背后暗藏危机:今年 5 月,公司法人李晓东的股权已被广州市番禺区人民法院因非诉前财产保全冻结。
更关键的是,郑州体育局 2024 年 2 月发布的体育类校外培训机构白名单中,“卓跃儿童运动馆” 及 “郑州贝体体育科技有限公司” 均不在列,金水区文化旅游体育局也确认,天旺广场店未进入白名单,目前金水区市场监督管理局已将郑州贝体文化传播有限公司丰乐路分公司列入经营异常名录。
对于家长关心的退款问题,张女士曾表示“会协调加盟商处理”,却强调 “钱不是品牌方收的”;对于希望继续上课的家长,她承诺 “可转校或协调场地完成剩余课程”,并保证 7 月 11 日给出答复。
但 7 月 12 日,家长们等来的却是 “每节课加 15~30 元转课费” 的通知,所谓 “联合龙湖镇政府找的场地”,既无具体地址也无时间安排,退费诉求更是石沉大海。
如今,郑州、洛阳的家长已向当地部门反映并报案,郑州市经开区政府承诺 8 月 1 日前给出答复。
维权之路依旧艰难,正如洛阳网百姓呼声平台上一位家长的质问:“省吃俭用给孩子报的课,机构经营不下去就可以不退钱?监管何在?”
对此,河南晟海律师事务所岳弋豪律师指出,家长与运动馆构成的合同关系受法律保护,机构闭店行为已明确表明不履行主要债务,家长可依据 2025 年 5 月施行的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》及《民法典》,要求解除合同、返还剩余预付款并追讨利息。
若机构存在恶意占有资金的嫌疑,家长应及时报警,公安机关需依法调查,而非简单以 “经济纠纷” 为由推脱。
这场波及全国的闭店风波,不仅是一家企业的经营危机,更敲响了预付式消费监管的警钟。家长们的核心诉求其实很简单:要么退钱,要么上课。但在现实面前,这个朴素的愿望,还需要更多力量来推动实现!