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成事3要素:看清人,说对话,做成事
发布时间:2025-08-07        浏览次数:1        返回列表
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内容来源:熊太行、刘哲涛直播对谈,经本人审核授权发布。
分享嘉宾:熊太行,人际关系洞察家;刘哲涛,商业演讲顾问,中欧、复旦等多家商学院特邀讲师。

责编 | 柒  排版 | 拾零
第 9093 篇深度好文:3127 字 | 8 分钟阅读

思维方式


笔记君说:


“看清人”是理解社交本质的前提,“说对话”是建立良好关系的关键,“做成事”是前两者的最终落脚点,三者相辅相成,共同构成了人际交往与个人发展的核心逻辑。


ntent="t" style="letter-spacing:0.544px;text-decoration-color:rgb(176, 12, 3);text-decoration-style:solid">一、看清人:
ntent="t" style="letter-spacing:0.544px;text-decoration-color:rgb(176, 12, 3);text-decoration-style:solid">环境与认知塑造人际差异

 

不同成长环境会深刻影响人们对人际关系的认知与处理方式,而理解这种差异是“看清人”的基础。

 

小城市多为熟人社会,人际关系紧密且稳定,道德感往往成为维系群体秩序的重要纽带。

 

在这样的环境中,家人常会告诫“不要让单位同事发现你有本事,否则会被排挤”

 

这种观念源于封闭环境中“枪打出头鸟”的生存逻辑——人们更倾向于维持平均化的状态,避免因个体突出打破群体平衡。

 

人际关系更依赖“人情往来”,规则相对固化,“低调”“不攀交情”被视为美德,甚至成为无形的束缚。

 

刘哲涛在保定读大学时,2004年就通过淘宝月赚三四千元,远超同龄人收入,但母亲却禁止他将淘宝物品寄到单位,担心“被同事排挤”。

 

这种因环境产生的认知,让很多小城市长大的人初入大城市时被“清高与道德感”束缚,不敢主动展示自己、与领导沟通,错失大量机会。

 

小城市长期存在的“人才外流”现象,进一步加剧了社会结构的封闭性,类似“前工业时代”的熟人社会——“单位”是生存的核心,办公桌对面的人可能一辈子不变,因此“合群”比“出众”更重要。

 

90年代的报纸还在讨论“大学生能否有婚前性行为”,而这种话题在大城市早已不再敏感,这种差异正是环境对道德观念的塑造。

 

反观大城市,作为典型的陌生人社会,人口流动快、职业变动频繁,人际关系更具流动性和功利性。

 

在北上广深等城市,人们平均18-36个月就可能更换工作,同事关系难以长期稳定,因此人际规则更注重“效率”与“价值交换”。

 

大城市的包容度也更高,能接纳各种“离经叛道”的个体——比如染奇怪发色、有特殊爱好的人,在这里不会被过度关注,因为“奇怪的人太多了,你根本不算特别”。

 

这种环境下,人际关系的核心是“互相成就”,而非单纯的情感维系。

 

同样是早期做电商,刘哲涛在小城市因环境限制难以突破,而刘强东在中关村却能借助大城市的资源快速成长,这一对比鲜明体现了不同环境对人际认知和个体发展的影响——小城市的“安稳”可能成为束缚,而大城市的“动荡”反而孕育机会。

 

ntent="t" style="letter-spacing:0.544px;text-decoration-color:rgb(176, 12, 3);text-decoration-style:solid">二、说对话:
ntent="t" style="letter-spacing:0.544px;text-decoration-color:rgb(176, 12, 3);text-decoration-style:solid">表达力是突破关系壁垒的核心

 

“说对话”不仅是语言技巧,更是建立信任、传递价值的关键,无论是公开演讲还是日常沟通,恰当的表达能有效消除隔阂,推动关系向积极方向发展,而表达的核心在于“真诚”与“换位思考”

 

内向者与外向者的表达风格存在差异,但都能通过技巧实现高效沟通。

 

偏内向的人虽不擅长滔滔不绝,却能通过“精准表达”让每句话产生影响——因为他们更能理解“不擅长表达者”的紧张与挣扎,因此在辅导他人时更具同理心。

 

正如武志红老师所言“心理学大师多有心理疾病”,同理,内向者因经历过社交焦虑,更懂如何帮助同类突破障碍。

 

“真实的表达”比刻意修饰的语言更有力量。

 

乔布斯的发布会之所以震撼,正是因为人们看到“理工男居然能这样说话”,他的表达不必追求完美,而是传递真情实感。

 

刘翔夺冠后说“我还能跑得更快”,傅园慧的“我已经用尽洪荒之力了”,这些未经雕琢的话语之所以动人,正是因为它们传递了真实的情感,容易引发共鸣。

 

表达的关键还在于“先理顺关系,再传递价值”。

 

《商业表达力》中提到,沟通时若关系未处理好,价值再高也难以被接受。


比如在给客户提改进建议前,先说明“为了这次沟通,我看了6小时同行直播,整理了3条经验”,这种“先付出”的表达,既能体现尊重,又能让对方更易接受后续观点。

 

同时,表达需避免“道德感绑架”。有些人在学习沟通技巧时,担心“用沟通技巧对待他人是在算计”,但实际上,“用心迎合对方喜好”本质是传递关爱,而非功利,这也印证了表达的终极目标是“建立共识”,而非证明自己正确。

 

ntent="t" style="letter-spacing:0.544px;text-decoration-color:rgb(176, 12, 3);text-decoration-style:solid">三、做成事:
ntent="t" style="letter-spacing:0.544px;text-decoration-color:rgb(176, 12, 3);text-decoration-style:solid">打破认知枷锁,用关系创造价值

 

“做成事”的前提是突破固有认知,理解人际关系的本质是“价值交换”,而非单纯的“情感维系”或“道德束缚”,无论是职场协作还是商业合作,善于利用人际规则的人,能更高效地整合资源、推动目标实现。

 

首先,要打破“道德感过强”的枷锁。

 

很多人因“道德洁癖”拒绝“利益交换”,认为“攀交情”“讲技巧”是“投机取巧”,但实际上,人际关系的本质就是“互相需要”,适当放下“非黑即白”的道德判断,灵活运用利益结合部的规则,反而能提高成事效率。

 

内向者可以通过“先付出”降低社交成本——比如主动帮对方整理资料、分享经验,这种无需过多语言的行动,能自然建立信任。

 

“先说付出”是一个有效的沟通原则:与客户沟通时,先说明“为了这次会议,我做了哪些准备”,再提出建议,这种方式能显著提升对方的接受度。

 

某团队2号位想让下属多带项目,却被拒绝,理由是“分配不公平”。遇到这种情况,有效的沟通方式是:先感谢对方“愿意帮忙带组且不计酬劳”的积极面;再说明自己的立场——“本可以让1号位安排,但希望亲自沟通”;最后强调“带3个项目能帮助对方成长为资深操盘手”,并表示愿意提供支持。

 

这种沟通既认可了对方,又传递了共同利益,最终促成了合作,说明“做成事”需要兼顾对方的情绪与利益,用“利他”的方式实现“利己”。

 

太行分享了自己对“瓶装水品牌”的偏好转变:在玉树灾区采访时,怡宝公司免费发放饮用水的善举,让他从此优先选择该品牌。

 

这表明“先付出”能建立超越商业的“交情”,而这种交情往往比合同更牢固。

 

ntent="t" style="letter-spacing:0.544px;text-decoration-color:rgb(176, 12, 3);text-decoration-style:solid">四、看清人、说对话、做成事的协同:
ntent="t" style="letter-spacing:0.544px;text-decoration-color:rgb(176, 12, 3);text-decoration-style:solid">用规律提升人际效率

 

“看清人”“说对话”“做成事”并非孤立环节,而是相互关联的整体,通过理解人际规律、运用表达技巧、突破认知局限,能显著提升人际效率,实现从“被动应对”到“主动创造”的转变。

 

看清人是基础,需要建立“分类思维”。

 

《识人攻略》中提出“鹰派与鸽派”“江湖气与书生气”等模型,帮助人们快速判断他人的行为逻辑。

 

比如“小人”并非绝对的坏人,而是“受利益驱动的人”,与这类人合作,需明确利益点;而“书生气”的人更重原则,沟通时需注重逻辑与体面。

 

说对话是桥梁,需要“顺应规律而非对抗”。

 

人对信息的接收有规律——喜欢故事、类比和情感共鸣,而非生硬的逻辑说教。

 

乔布斯的演讲之所以动人,正是因为他用“生活化的比喻”使用“iPhone是口袋里的电脑”传递复杂概念,同时融入个人情怀,这印证了“情感感染比逻辑论证更能打动人”。

 

做成事是目标,需要“接受不完美,拥抱协作”。

 

任何系统都存在“冗余”,比如团队中看似“无用”的人,可能在制衡权力、协调关系上发挥作用。


西游记中,唐僧团队若全是孙悟空式的强者,反而会因冲突难以成事,而八戒、沙僧的存在,恰恰平衡了团队关系。

 

很多人喜欢以星座为维度对人进行划分,比如“金牛座与处女座合拍”,这类说法虽不科学,却能快速拉近人与人之间的距离,本质是通过“找共性”降低社交成本。这种分类思维在人际互动中具有实用价值,能帮助人们更快找到沟通的切入点。 


ntent="t" style="letter-spacing:0.544px;text-decoration-color:rgb(176, 12, 3);text-decoration-style:solid">结语

 

无论是小城市与大城市的人际差异,还是内向者与外向者的表达技巧,核心都在于“理解规律、灵活运用”

 

通过看清人的本质、说顺应人性的话、用利他的方式成事,能让人际关系从“负担”变为“助力”,最终实现个人与环境的和谐共生。

 

关系与表达的智慧并非“心机”,而是“让彼此更舒服地成事”的能力——这种能力,值得每个人用心学习与实践。



*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。