7月24日，由市委社会工作部主办的“人民城市 全域友好”点亮地图主题活动在徐汇区滨江党群服务中心举行。现场，“人民城市 全域友好”服务地图被点亮。社会工作部门联合高德、腾讯、百度地图，开发上线“全域友好服务地图”小程序，并嵌入各大网约配送平台和快递企业骑手端App，实现服务阵地“一键触达”。

上海以党群服务阵地为核心，通过深度整合群团组织及社会资源，沿着新就业群体的“工作地”“居住地”“歇脚地”布局，目前已累计优化打造7395个友好服务阵地。这些阵地织就了一张贴近群体、便捷可用的服务网络，让新就业群体“路上的家”无处不在。

友好资源让暖心服务精准直达

阵地建起来，资源更要“送上门”。上海正构建“基础+特色”“集中+常态”的多层次资源供给链，让暖心服务精准覆盖新就业群体需求。在遍布全市的友好阵地中，歇脚、优惠餐饮等基础服务已成日常，医疗救助、法律援助、就业指导等特色服务更让群体感受到城市温度。

活动现场，多项资源新举措集中发布。市建设交通工作党委推出“新时代城市建设者管理者之家”项目，作为上海“一张床、一间房、一套房”多层次租赁住房供应体系的重要组成部分和示范标杆，目前，全市通过保障性租赁住房遴选方式已筹措供应约4.38万张床位。市交通委、市总工会、市司法局联合发布面向网约车司机、货车司机的法律服务资源。通过编制《“两司”群体法律服务手册》、组建专业法律服务团、铺设法律服务点位，为“两司”朋友提供全过程、便利化的法律服务，有力维护合法权益。市邮政管理局宣布上海市快递行业首批22个“暖蜂爱心之家”服务点启用，依托快递企业转运中心和服务网点建设，为快递小哥打造“身边的服务站”。

友好指引让城市更懂新就业群体

友好场景如何从“建起来”到“用起来”？上海通过创新友好指引体系，推动新就业群体服务从“有形覆盖”迈向“有效覆盖”。

现场，宝山区的情景党课《哥俩好：速度与温度》演绎了治理智慧——通过社区保安与外卖骑手的角色互换，化解群体间的认知隔阂，让两者从“冲突”走向“共生”，成为互帮互助的“治理共同体”。《我和“人民城市 全域友好”》的圆桌讨论则聚焦新就业群体的“急难愁盼”。针对骑手“进门难”“停车难”，徐汇区房管局联合商圈、社区推出扫码通行、专用临时停车点；面对“吃饭贵”，动员商户组建“食惠联盟”提供优惠餐饮；针对网约车司机“如厕难”，徐汇区建管工作党委梳理上线司机友好服务阵地，让全城穿梭的司机“找服务不迷路”。

普陀区构建“场景、权益、协同”三维友好体系，浦东新区发布“3X6”多元友好举措矩阵覆盖社区、街区、商圈，金山区将友好场景延伸至园区、景区、场馆……因地制宜的探索正在全市开花结果。

新就业群体成城市治理“新力量”

在上海，新就业群体正从城市服务的“受益者”转变为基层治理的“新力量”。活动现场，一批新就业群体代表以“社区侠”“志愿星”的身份亮相，3名党员代表发出先锋倡议，号召群体融入城市治理。市委社会工作部同步发布五大行动倡议，鼓励新就业群体发挥职业优势，成为“城市美好讲述者”“社区爱心接力手”“城市安全守护员”“出行服务先锋队”“网格治理合伙人”。

从徐汇友好商圈到长宁“暖新服务季”，从宝山“哥俩好”行动到松江“茸城e家”，从闵行的“暖蜂友巢”到嘉定的“入沪到嘉”“驿路有我”，再到青浦“司机之家”“卡友驿站”……去年11月，市委社会工作部启动“人民城市 全域友好”建设，通过构建友好阵地体系、友好资源体系、友好指引体系，推动友好场景建设落地落实，不断提升新就业群体获得感、幸福感、融入感。半年来，“人民城市 全域友好”理念已在上海落地生根。未来，市委社会工作部将持续拓展覆盖面更广的友好阵地体系、服务更集聚的友好资源体系和场景更多元的友好指引体系，让新就业群体和社会多元主体双向友好奔赴蔚然成风。